NAAGAH / A NEW PERSPECTIVE

شاید پاسخ، همین‌جا باشد.

پرسش‌های متداول دربارهٔ خرید از ناگاه.

چطور انتخاب‌ها را پیدا کنم؟

در فروشگاه می‌توانی دسته‌ها را مرور کنی و از جست‌وجو و فیلترها کمک بگیری.

سفارش را از کجا پیگیری کنم؟

از صفحهٔ پیگیری سفارش، با شمارهٔ سفارش و ایمیلی که هنگام خرید وارد کرده‌ای. سفارش‌های حساب کاربری هم در بخش سفارش‌ها در دسترس‌اند.

روش و هزینهٔ ارسال چطور مشخص می‌شود؟

روش‌های فعال و هزینهٔ ارسال، بعد از وارد کردن نشانی در تسویه‌حساب نمایش داده می‌شوند.

اگر پرداخت کامل نشد چه کنم؟

وضعیت سفارش را در حساب کاربری بررسی کن. اگر سفارش در انتظار پرداخت باشد، گزینهٔ پرداخت دوباره در دسترس خواهد بود. برای ابهام در نتیجه با پشتیبانی تماس بگیر.

قوانین بازگشت سفارش کجاست؟

شرایط نهایی بازگشت در صفحهٔ بازگشت سفارش درج می‌شود؛ پیش از خرید آن را بخوان.